Assistance après sinistre

Pour la plupart des sinistres (dégât des eaux, incendie, tempête), le délai de déclaration est de 5 jours ouvrés à compter du moment où vous en avez connaissance, sauf délai plus long prévu par votre contrat. Pour une catastrophe naturelle, il est de 30 jours après la publication de l’arrêté de reconnaissance au Journal officiel.

Non : nous ne travaillons pour aucune compagnie d’assurance. Nous intervenons exclusivement pour votre compte, en tant que conseil technique indépendant, pour vous aider à faire valoir vos intérêts face à l’expert mandaté par l’assureur.

Prenez les mesures nécessaires pour limiter l’aggravation des dommages (couper l’eau, bâcher, sécuriser), photographiez tout avant de nettoyer, conservez les biens endommagés et les justificatifs. Ne lancez pas de travaux définitifs sans l’accord de votre assureur.

Oui. Les fissures liées au retrait-gonflement des sols argileux relèvent de la procédure de catastrophe naturelle lorsqu’un arrêté est publié pour votre commune. Nous analysons les fissures, leur évolution et vous accompagnons dans la constitution du dossier.

Nous pouvons analyser le rapport de l’expert et la proposition d’indemnisation au regard des dommages constatés, et vous fournir des arguments techniques pour en discuter avec votre assureur. En cas de désaccord persistant, votre contrat peut prévoir une contre-expertise.

Oui, nous pouvons suivre la remise en état comme un chantier classique, jusqu’à la réception des travaux, pour vérifier que la cause du sinistre est bien traitée.